ドスパラ中古通販にて「満足できなければ全額返金キャンペーン」開始 … – MdN Design Interactive

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株式会社ドスパラは、9月15日、中古通販の顧客を対象とした「満足できなければ全額返金キャンペーン」を期間限定で開始すると発表した。不安感の伴う中古品の購入を、全ての人に安心、納得して楽しんでもらうために実施されるサービスである。

同社は、“通販だと現物確認ができなくて不安”“中古商品に抵抗感がある”といった顧客の声を受け、中古通販で購入した商品に満足できなかった場合には、商品返送と引き換えに全額返金を行うキャンペーンを実施する。期間は2017年9月15日(金)~9月30日(土)23:59まで。

返金を受けるためには、商品到着から14日間以内に、商品一式と返品申込書・納品書を発送元店舗に返送する必要があり、店舗では商品確認の後、5営業日程度で返金に対応する。返送料は顧客側の負担となる。

無保証品(ジャンク品)や店頭で購入した中古品、初期設定代行などのサービスは対象外。中古品購入に不安を持つライトユーザーや、キズや状態・性能を確認してから購入したい顧客を対象としたサービスである。





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